关于举办“好客山东管家服务饭店”标准培训的预备通知

各会员单位：

为进一步提高我省饭店业的管理水平，赋予“好客山东服务节”更多更丰富更生动的内涵和载体，创新放大“好客山东服务节”品牌效应，让“服务节”更有特色、更接底气、更有影响力，助力“好客山东”品牌建设。按照鲁旅饭协发（2023）9号文《关于在山东省旅游饭店业争创“好客山东管家服务饭店”》的通知要求，争取年底组织评比，挂牌一批“好客山东管家服务饭店”。现就《好客山东管家服务饭店要求与评价》的宣贯培训、现场观摩学习和有关问题解答等方面的预备通知如下：

一、时间：5月中下旬；

二、地点：首批培训班设在烟台试点单位，将分期分批组织《好客山东管家服务饭店要求与评价》宣贯培训班；

三、主要内容：1、开班动员；2、标准宣贯；3、创建单位经验分享；4、现场观摩；5、创建工作需要把握的问题；6、考试并颁发结业证书。

山东省旅游饭店协会